Un artisan taxi, deux véhicules, une région

Ce que veut dire « artisan taxi »

Cela signifie que la personne qui répond au téléphone est aussi celle qui conduit. Il n’y a pas de centrale d’appel, pas de standard qui redistribue les courses à un chauffeur inconnu, pas de sous-traitance. Quand vous réservez un trajet régulier — une dialyse, une série de séances de radiothérapie — vous retrouvez la même personne à chaque fois.

Sur des transports qui s’étalent parfois sur des mois, cette continuité change beaucoup de choses. Nous finissons par connaître votre étage, la porte qui coince, le jour de la semaine où vous êtes le plus fatigué, et si vous préférez qu’on parle ou pas.

Le conventionnement CPAM

Être conventionné par l’Assurance Maladie n’est pas un label commercial : c’est un agrément délivré par la caisse primaire, qui engage sur des tarifs négociés et sur la facturation en tiers payant. Concrètement, avec une prescription médicale de transport, vous ne réglez rien et nous facturons directement votre caisse.

Ce conventionnement représente l’essentiel de notre activité : dialyse, oncologie, consultations, entrées et sorties d’hospitalisation, rééducation. C’est aussi ce qui structure notre organisation, avec des plannings récurrents calés sur les protocoles de soins.

Le reste du temps

Les transferts vers l’aéroport Lyon-Saint-Exupéry, la gare de Châteaucreux, Genève ou Clermont-Ferrand constituent notre seconde activité. S’y ajoutent les mises à disposition pour les entreprises et les événements, et les trajets longue distance, souvent liés à un impératif que le train ne permet pas de tenir.